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原標(biāo)題：“主播鎖門觀景臺做直播”，景區(qū)致歉
9月1日，一條“主播私自鎖觀景臺做直播 眾多游客無奈折道返回”的短視頻在網(wǎng)上流傳，引來眾多網(wǎng)友關(guān)注。
視頻中，位于四川阿壩州黃河九曲第一灣景區(qū)的法螺觀景臺三樓上，兩名年輕女子拿著手機正在進行視頻拍攝，而通往觀景臺的大門被鐵鏈緊鎖著，導(dǎo)致眾多游客無法前往三樓觀景臺。
對此，有網(wǎng)友表示：“主播憑什么私自鎖門？”“景區(qū)工作人員何在？”
9月2日，黃河九曲第一灣旅游公司總經(jīng)理李奎就此次事件向大眾致歉。
“這個地方的風(fēng)景是很漂亮的，出現(xiàn)這個‘鎖門’事件，我覺得可以做一個小小的告示牌或者溫馨提示，我們需要在這個地方占用幾分鐘或者十幾分鐘時間，我相信大多數(shù)游客還是會理解的。”游客楊海說。
據(jù)李奎介紹，接到網(wǎng)友投訴后，若爾蓋縣級各部門高度重視，賡即成立調(diào)查小組，于9月2日上午趕赴黃河九曲第一灣景區(qū)，就該事件展開調(diào)查。
若爾蓋縣景區(qū)管理局一負(fù)責(zé)人介紹，今年由于若爾蓋縣旅游景區(qū)受疫情影響，各大景區(qū)經(jīng)營面臨困境，旅游主管部門特地邀請專業(yè)旅游宣傳營銷公司，對若爾蓋縣境內(nèi)所有景區(qū)做宣傳營銷。8月12日19時，宣傳營銷公司一行來到黃河九曲第一灣景區(qū)法螺觀景臺進行網(wǎng)紅直播。由于法螺觀景臺三樓空間狹窄， 當(dāng)時游客較多，宣傳營銷公司為達(dá)到直播效果，減少噪音，要求景區(qū)值班人員對法螺觀景臺三樓進行清場和封鎖，導(dǎo)致部分游客不能前往三樓觀景臺賞景。
“鎖門事件”發(fā)生10多分鐘后，在景區(qū)山頂維持秩序的景區(qū)值班負(fù)責(zé)人聽到游客喧嘩聲，從法螺觀景臺一樓趕到三樓對游客進行解釋、安撫并對現(xiàn)場秩序進行維護，同時發(fā)現(xiàn)鎖芯已被人為用牙簽堵滿，無法打開。景區(qū)隨即安排工程人員攜帶專業(yè)工具趕到山頂觀景臺對鎖具進行強制拆除，并對現(xiàn)場值班人員和宣傳營銷公司領(lǐng)隊進行了批評教育。
“此次事件是由于我們景區(qū)管理工作中的疏忽，景區(qū)值班人員巡查不及時，值班人員服務(wù)意識不到位及宣傳營銷公司不當(dāng)行為，造成了此次事件的發(fā)生，對廣大游客造成了困擾和不便，在此對廣大游客致以真誠的歉意。我們一定嚴(yán)肅處理該事件，并加強完善景區(qū)相關(guān)管理制度，以提高職工服務(wù)意識，避免此類事件再次發(fā)生?！崩羁痛舜问录虼蟊娭虑?。
楊印 龍江燕 成都商報-紅星新聞記者 王明平
